海沨特服务方案

  重庆海沨特安防科技有限公司是专业生产安全带等防护产品的企业，多年来积极为电力,电信行业提供了优质的海沨特牌产品和服务，我们以“产品质量第一，服务至上”为宗旨，以“最优质的产品、最周到的服务和最优惠的价格”为原则向您郑重承诺：

（1）技术服务目的

1、服务目的：为产品使用周期内的品质和技术都赢得用户满意。

2、 为更好的服务客户，我方保证所提供所有产品均享有技术培训，技术指导的权利。遵循客户至上的原则，为广大客服提供最好的服务。

（2）技术服务项目

1、服务项目：咨询、培训、演示、指导、跟踪……

（3）技术服务时间

1、技术服务时间：产品终身享有技术服务的权利。

2、服务宗旨：及时回应、快速果断、准确彻底、全面周到。

3、服务原则：产品在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

4、对于用户反馈的任何信息，我公司将在24小时内给予答复，必要时，售后服务人员定会急用户所急，在2个工作日内到达现场。

5、由于我公司对服务的重视，通过多年的运行经验，用实际行动来取得用户的满意与信任。